Terug

Klacht: Vlucht gecanceld en geld niet terug

SannevanEwijk op 02 oktober 2017 over Air berlin in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Air berlin
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 2 oktober 2017

Een klant heeft op 19 juli 2017 twee tickets naar New York geboekt bij Air Berlin, maar ontving onlangs een e-mail waarin werd meegedeeld dat de vlucht is geannuleerd. Aangezien de tickets voor 15 augustus zijn geboekt, wordt er geen terugbetaling aangeboden. De klant vraagt om hulp bij deze situatie.

Mijn Klacht:

Hallo,

Op 19 juli 2017 heb ik twee tickets naar NYC geboekt met AirBerlin.

Gisteren kreeg ik een email dat de vlucht is gecanceld en omdat wij voor 15 augustus hebben geboekt krijgen wij ons geld ook niet terug.

Kunnen jullie mij misschien helpen?

Mvg, Sanne van Ewijk
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Geld terug of een vervangende vlucht naar NYC

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Air berlin

Alle klachten over Air berlin →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Air berlin
Zo werkt het