Klacht: vlucht

Thomcleber op 11 september 2013 over Air berlin in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Air berlin
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 11 september 2013

Een passagier heeft op 10 augustus 2013 met Air Berlin gevlogen en ervaren dat er bij de incheckbalie in Barcelona een lange wachttijd van twee uur was. Toen de passagier bijna aan de beurt was, stopte de incheckmedewerker, wat leidde tot stress en een gemiste mogelijkheid om te ontbijten, met als gevolg dat de passagier zich tijdens de vlucht ziek voelde.

Mijn Klacht:

Hallo, Ik ben zaterdag 10 augustus 2013 terug gevlogen met AirBerlin, toen we aankwamen in Barcelona bij de incheckbalie hebben we 2 uur in de rij gestaan en toen we bijna aan de beurt waren zei de vrouw van de incheckbalie ‘ ik stop ermee’, ik heb toen voor mijn vliegtuig moeten rennen en ben zeer teleurgesteld over de slechte service !Ik heb niet kunnen ontbijten daardoor en ben tijdens de vlucht er zeer ziek van geworden! Hoop dat jullie hier aan iets gaan doen want ik was zeker niet de enigste wat dit vond !

Gewenste Oplossing:

een financiele tegenmoetkoming

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM