marijehammer op 29 augustus 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat heeft een probleem gemeld over een onterecht afgeschreven bedrag van 6 euro. De klantenservice heeft een webadres uit Denemarken verstrekt, maar de klant twijfelt of deze winkel verantwoordelijk is voor de afschrijving en wil geen confrontatie aangaan, omdat contact alleen mogelijk is na inloggen.
In mijn vorige klacht vertelde ik over de 6 euro die onrechtmatig van mijn rekening was gehaald. Nu heeft aiden mij een webwinkel toegestuurd die mij mijn geld zou hebben afgetroggeld. nu is dit een wittetanden winkel uit denemarken en het lijkt mij niet dat deze van mij 6 euro heeft gejat. ik ga de confrontatie met dit webadres niet aan want je moet inloggen voordat je contact kan leggen.
het juiste webadres
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
