Klacht over Albert Heijn: ahrestaurant-actie

Klacht: ahrestaurant-actie

H.F.M. .VAN DER KROON op 05 augustus 2018 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Albert Heijn

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Albert Heijn

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 5 augustus 2018

Een klant heeft een klacht ingediend over de AHRestaurant actie van Albert Heijn. Bij het Argentijnse restaurant San Pedro in Amsterdam ontving de klant weliswaar een bevestiging van de reservering, maar het personeel was niet op de hoogte van de actie en er was geen driegangenmenu beschikbaar. Eerder had de klant ook een negatieve ervaring bij 'T STEAKHOUSE, waar extra kosten voor bijgerechten in rekening werden gebracht.

Mijn Klacht:

Vanavond ben ik met een vriend gaan kijken op de Uw website AHRESTAURANT ACTIE. Op deze website hebben wij het Argentijnse restaurant San Pedro, Haarlemmerstraat 83 te Amsterdam. Meteen een bevestiging gestuurd met de mededeling dat wij een volle kaart hadden en tussen 18.00 en 19,00 zo8uden komen. Bij aankomst bevestide de ober dat zij de reservering had ontvangen, gaf ons 10% korting doch wist niets van de AHRestaurant actie. Ook was er geen lijst met driegangen menu !! Op 20 juli j.l. hadden wij metzijn vieren (2 volle kaarten) bij restaurant ‘T STEAKHOUSE, Amstelveenseweg te Amsterdam.Wij kregen een menu kaart, doch de aardappels en groenten moesten wij zelf betalen. Uw actie slaat nergens op !!

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden indien U de restaurants goede informatie geeft, en Uw genoemde restaurants juist op Uw website plaatsen. Tenslotte een redelijke vergoeding