miobo op 13 juli 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Een klant heeft een four-pack Coca Cola Zero gekocht en ontdekte op de verpakking een aanbieding van "5 1 gratis". Na navraag bij de kassière bleek dat de aanbieding inhoudt dat bij aankoop van vijf four-packs, de klant één four-pack gratis ontvangt. De klant is van mening dat de communicatie over de aanbieding niet duidelijk is.
Gisteren een four-pack coca cola zero gekocht. Op de verpakking (draaghengsel) stond 5 1 gratis? Ik vroeg aan de cassiere wat ermee bedoeld werd. Zij belde intern en kwam met het antwoord dat wanneer je 5x four-packs cola koopt je 1 four-pack gratis krijgt!
Dat vragen serieus genomen worden en er geen antwoord ter plaatse verzonnen wordt. Ik had liever gehad dat men gewoon gezegd had dat er iets mis is gegaan met de verpakking.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
