Mijn Klacht:

Bijna te laat ingestapt.Meteen op een agressieve manier benaderd door personeel.Uitstappen volgende station.Door te laat instappen op zich redelijk.Heb ptss en angststoornis.Reizen daardoor moeilijk.Grof benaderd.Moest vreselijk huilen door angst door deze benadering.Iedereen zag mij huilen dit was zeer ongemakkelijk.Personeel had mij op een rustige manier moeten vertellen dat ik een fout had gemaakt en uit moest stappen het volgende station..Heb het personeel aangesproken op hun groffe gedrag al huilend.Ik zei dat agressie toch moest worden teruggedrongen.Waarom dan zo agressief tegen mij.Al met al een uur moeten huilen door deze afschuwelijke benadering door ns personeel.Er wordt geklaagd over mensen die lelijk doen tegen ns personeel maar andersom doen zij juist wat niet moet.Ben er stuk van en dacht laat ik maar voor de trein springen dan doet niemand meer lelijk tegen mij .Zo labiel werd ik door het ns personeel.

Gewenste Oplossing:

pRustige nette manier.Rekening houden met mensen met een beperking of ptss.