Klacht: Warmtewisselaar stuk van ketel uit 2007

Joris op 12 januari 2015 over agpo ferroli in de categorie CV Ketels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
๐Ÿ”„ In behandeling
Categorie CV Ketels
Status In behandeling
Datum 12 januari 2015

Een eigenaar van een CV-ketel van het merk Agpo Ferroli uit 2007 heeft vernomen dat de warmtewisselaar defect is en dat de vervangingskosten minimaal 500 euro bedragen. Dit is verrassend, aangezien de ketel nog geen 8 jaar oud is en recentelijk als betrouwbaar werd beoordeeld, waardoor de eigenaar nu gedwongen is om een nieuwe ketel aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Zojuist te horen gekregen van de CV onderhoudsmonteur dat de warmtewisselaar kapot is en deze minstens 500 euro kost om te vervangen. Dit terwijl de ketel nog geen 8 jaar oud is. De ketel is zolang wij eigenaar van het huis zijn in onderhoud geweest, 1,5 jaar geleden werd de ketel zelfs nog bestemd als ‘gaat nog jaren mee’. We zijn nu genoodzaakt een nieuwe ketel aan te schaffen terwijl we hier totaal geen rekening mee hielden.

Gewenste Oplossing:

Als Agpo Ferroli een passende oplossing biedt voor de reparatie, vervanging of restitutie van de ketel.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Reageert Agpo Ferroli wel vaker zo langzaam op een klacht?

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Vindt er nog monitoring plaats op de status van een klacht of zit ik nu voor Jan Lul al weken op een reactie te wachten?

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door agpo ferroli in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM