Klacht: Veel storingen en hoge kosten Megadens 3

Martijn Lambrechtse op 18 augustus 2014 over agpo ferroli in de categorie CV Ketels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie CV Ketels
Status In behandeling
Datum 18 augustus 2014

Sinds de installatie van de AGPO Ferroli Megadens 3 in 2008 heeft de eigenaar herhaaldelijk te maken gehad met storingen, waaronder lekkage en uitval. Ondanks het nemen van een onderhoudscontract na de fabrieksgarantie, zijn er verschillende onderdelen vervangen en zijn de totale kosten inmiddels opgelopen tot €570, exclusief montagekosten. De eigenaar uit zijn onvrede over de hoge kosten voor een relatief nieuwe ketel en had liever voor een ander merk gekozen.

Mijn Klacht:

Sinds 1 januari 2008 hebben wij een AGPO Ferroli Megadens 3 (standaard levering in nieuwbouw). Al sinds de eerste maanden hebben wij problemen met de de ketel. Lekkage en uitval.
Al diverse onderdelen zijn toen binnen 2 jaar vervangen, toen nog gelukkig onder fabrieksgarantie. Al verliep dat erg moeizaam.
Onderhoudscontract genomen na het verlopen van de garantie om de ketel in enige conditie te houden. Helaas afgelopen vrijdag (15-08-2014) waren we wederom grof aan de beurt.
Onderdelen die vervangen zijn: stromingsschakelaar, ionisatiepen, ventilator en print. Totale schade is €570 (exclusief montagekosten).
Dit is ronduit van de zotte voor zo’n relatief jonge ketel.
Helaas hadden we destijds niet de optie om te kiezen voor een ander merk ketel, anders was ik heel graag voor een Remeha gegaan.
Kortom Agpo is een drama en deze ketels lijken al te lekken in de folder.
Blijkbaar is Agpo van zo’n goedkope kwaliteit dat ze het terug gaan verdienen op de onderdelen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer Agpo persoonlijk contact zoekt en een reële compensatie aanbiedt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door agpo ferroli in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM