Terug

Klacht: slechte serie ketels agpo ferolli

aveo28 op 01 juni 2013 over agpo ferroli in de categorie CV Ketels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 29 november 2013
Reactie van het bedrijf:

De accountmanager van Ferroli heeft een bezoek gebracht aan de betreffende installateur. We hebben na dit bezoek een reactie per mail gestuurd. Hierin hebben we aangegeven dat na onderzoek de klacht ongegrond is verklaart en we hierdoor ook geen vergoeding...

Bedrijf agpo ferroli
Categorie CV Ketels
Status Opgelost
Datum 1 juni 2013

Een klant van Agpo Ferroli heeft klachten over de kwaliteit van zijn CV-ketel, die na vijf jaar al meerdere onderdelen, waaronder het overdrukventiel, de printplaat en de ventilator, heeft moeten vervangen. Hij verwacht meer service en garantie van het bedrijf, vooral omdat meerdere appartementen in zijn complex vergelijkbare problemen ervaren, en vraagt om coulance voor de gemaakte kosten.

Mijn Klacht:

mijn ketel is 5 jaar uit en wordt ieder jaar netjes onderhouden al heel wat onderdelen moeten vervangen overdrukventiel en nu is de printplaat en ventilater aan de beurt ik vind het een zeer slechte ketel en had wel wat meer service en garantie verwacht van agpo ferolli
bij ons in het complex in totaal 21 appartementen hebben allemaal het zelfde probleem en ik verwacht wel een coulance van agpo ferolli voor de gemaakte kosten.

Gewenste Oplossing:

een coulance voor mijn gemaakte kosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door agpo ferroli in behandeling genomen

Bericht van agpo ferroli

12 jaren geleden - We hebben u op 20 en 24 juni en 5 juli een email gestuurd met een verwijzing naar ons klantenformulier (www.bit.ly/Klantformulier). Helaas hebben we nog geen online ingevuld klantenformulier van u mogen ontvangen. Met vriendelijke groet, Webcare team Ferroli Nederland

Bericht van agpo ferroli

12 jaren geleden - Uw klantformulier is in goede orde op 21 juli ontvangen. U hoort spoedig van ons.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat agpo ferroli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

agpo ferroli

Heeft op 29 november 2013 om 12:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

De accountmanager van Ferroli heeft een bezoek gebracht aan de betreffende installateur. We hebben na dit bezoek een reactie per mail gestuurd. Hierin hebben we aangegeven dat na onderzoek de klacht ongegrond is verklaart en we hierdoor ook geen vergoeding kunnen geven. Met vriendelijke groet, Webcare team Ferroli Nederland.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over agpo ferroli

Alle klachten over agpo ferroli →

Vergelijkbare klachten in CV Ketels

Alle klachten in CV Ketels →
Meld uw Klacht over agpo ferroli
Zo werkt het