rhodaline op 17 oktober 2012 over agpo ferroli in de categorie CV Ketels
Ferroli Nederland is recent gestart met het actief signaleren van meldingen omtrent haar producten. Doordat Klacht.nl al een geruime tijd bestaat staan hier ook erg oude meldingen op die helaas vaak niet meer relevant zijn. Een aantal meldingen zijn destijds...
Een klant van AGPO Ferroli heeft problemen met zijn cv-ketel, die na vijf jaar defect is geraakt. De benodigde reparaties, waaronder vervanging van de printplaat en ventilator, bedragen ongeveer €600, wat de klant op dit moment niet kan betalen. Het onderhoud wordt jaarlijks uitgevoerd door Kemkes.
Wij laten ieder jaar onze cv ketel onderhouden door kemkes.
Wij hebben op dit moment geen heet water en geen verwarming.
Het blijkt dat de printplaat en ventilator en pack vervangen moet worden en kosten voor reparatie €500,– en wisselaarwerk kosten €90,– dus ben in totaal ongeveer €600,– wat ik op dit moment niet heb.
Dat de reparatie onder de garantie valt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door agpo ferroli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat agpo ferroli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 november 2013 om 12:34 geantwoord
Ferroli Nederland is recent gestart met het actief signaleren van meldingen omtrent haar producten. Doordat Klacht.nl al een geruime tijd bestaat staan hier ook erg oude meldingen op die helaas vaak niet meer relevant zijn. Een aantal meldingen zijn destijds bij Ferroli Nederland rechtstreeks gemeld waardoor deze in behandeling worden genomen. Helaas is uw melding destijds niet bij ons bekend geweest. Wij beschouwen deze melding daarom als opgelost. Met vriendelijke groet, Webcare team Ferroli Nederland.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
