Rob Renders op 21 oktober 2014 over agpo ferroli in de categorie CV Ketels
Er is aan de fam. Renders aangegeven dat op de wisselaar 5 jaar garantie zit. Helaas wordt de onderhoudspartij door de Fam. Renders aan ons niet bekend gemaakt zodat we deze partij ook niet kunnen informeren waardoor we geen opvolging...
Een klant heeft een lekkage geconstateerd aan de warmtewisselaar van een AGPO Megastar CW3/VR cv-ketel, die op 30 maart 2007 is aangeschaft. De monteur suggereerde dat er mogelijk 10 jaar garantie op het product van toepassing is. Deze klacht is inmiddels opgelost.
wij hebben een lekkage aan de warmtewisselaar van een AGPO Megastar CW3/VR [open stoestel] Onze monteur dacht dat hier 10 jaar garantie op zit?
de ketel is gekocht op 30-3-2007
Commissie: PN29-35960
graag ontvang ik een nieuwe warmtewisselaar
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door agpo ferroli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat agpo ferroli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 november 2014 om 16:40 geantwoord
Er is aan de fam. Renders aangegeven dat op de wisselaar 5 jaar garantie zit. Helaas wordt de onderhoudspartij door de Fam. Renders aan ons niet bekend gemaakt zodat we deze partij ook niet kunnen informeren waardoor we geen opvolging kunnen geven aan de klacht. We gaan er dan ook vanuit dat de klacht is opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
