Op 27 maart, 15 april en 20 mei jl. hebben we diverse e-mails gestuurd waar we de klachtmelder attenderen op ons online klantenformulier. Helaas is er geen registratie van deze melding hierna bij ons binnengekomen. Hieruit concluderen we dat de...
Een klant van AGPO Ferroli meldde dat zijn CV-ketel, die in 2007 was geïnstalleerd, meerdere problemen vertoonde, waaronder drie interne lekkende leidingen, een lekke automatische ontluchter, een afnemende pomp en een lekkage bij de boiler. Na het inschakelen van een installateur was de klant teleurgesteld over de voortijdige slijtage van de ketel en vroeg zich af hoe dit kon gebeuren en welke oplossingen er beschikbaar waren. De klacht is inmiddels opgelost.
na meerdere keren de ketel bij moeten vullen vanwege het dalen van de waterdruk,waren we het zat
heb instalateur laten komen en constateerde het volgende..
3 lekke leidingen inwendig in de kachel.
automatische ontluchter lek
pomp wordt minder
lekkage boiler
kachel is gemonteerd in 2007
en nu al dit eraan terwijl ie zeker 10 jaar mee moet
hoe kan dit en wat kunnen we er aan doen
als de klacht verholpen kan worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over agpo ferroli nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door agpo ferroli in behandeling genomen
Bericht van agpo ferroli
11 jaren geleden - We hebben op 27 maart en nogmaals op 15 april aangegeven dat de melding op onze website aangemeld kan worden. Helaas is dat top op heden nog niet gebeurd. De klacht kan alsnog gemeld worden via http://bit.ly/Ferroli Met vriendelijke groet, Webcare team Ferroli Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat agpo ferroli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 juli 2014 om 10:43 geantwoord
Op 27 maart, 15 april en 20 mei jl. hebben we diverse e-mails gestuurd waar we de klachtmelder attenderen op ons online klantenformulier. Helaas is er geen registratie van deze melding hierna bij ons binnengekomen. Hieruit concluderen we dat de klacht reeds opgelost is. Met vriendelijke groet, Webcare team Ferroli Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
