Klacht: CK ketel loeit ookal is hij uit

celticmyst op 29 mei 2013 over agpo ferroli in de categorie CV Ketels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Ondanks diverse contactpogingen op 20, 24 juni en 5 juli heeft de klachtmelder niets meer van zich laten horen.

Categorie CV Ketels
Status Opgelost
Datum 29 mei 2013

Een huurder heeft een Agpo Ferroli CV-ketel in een huurwoning ervaren die, ondanks dat deze uit stond, toch een luid loeiend geluid maakte. De verhuurder adviseerde om de deuren te sluiten om het geluid te verminderen, maar de huurder twijfelt aan de geschiktheid van de ketel, vooral na het horen van vergelijkbare klachten van anderen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Afgelopen week ben ik een huurwoning wezen bekijken, waarin een Agpo CV ketel hing. Het zijn woningen van Woonwaard. Ik ga ervan uit dat het om een Agpo Ferroli gaat, maar dat weet ik niet zeker. Op het moment dat ik de woning bezichtigde was de verwarming uit, ook werd er geen warm water getapt. Maar toch loeide de CV ketel best hard. Ik had mijn twijfels of ik dan wel kon slapen. De verhuurder zei dat ik dan maar de deur van de ruimte waar de ketel hing dicht moest doen en ook de slaapkamer deur, of gewoon mijn bed andersom, zodat het hoofdeind niet tegen de muur stond waar de ketel zich bevond.
Nu vraag ik mij af waar het aan lag. Toen ik bij de buurvrouw schuinonder ging luisteren, was hetzelfde type kachel, die ook uit stond, gewoon stil. Nu lees ik ook allerlei klachten op internet over Agpo en doorgebrande onderdelen dus nu ben ik helemaal ongerust, als er in een volgende woning die ik ga bekijken weer zo´n ketel hangt. Kan iemand mij opheldering gegeven of er iets mis was met de ketel, omdat hij bleef loeien terwijl alles uit was? Volgens de verhuurder die ik er later over had opgebeld, was de kachel goed gekeurd.

Gewenste Oplossing:

Een email, met opheldering.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door agpo ferroli in behandeling genomen

Bericht van agpo ferroli

12 jaren geleden - We hebben u op 20 en 24 juni en 5 juli een email gestuurd met een verwijzing naar ons klantenformulier (www.bit.ly/Klantformulier). Helaas hebben we nog geen online ingevuld klantenformulier van u mogen ontvangen. Met vriendelijke groet, Webcare team Ferroli Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat agpo ferroli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

agpo ferroli

Heeft op 29 juli 2013 om 13:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Ondanks diverse contactpogingen op 20, 24 juni en 5 juli heeft de klachtmelder niets meer van zich laten horen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM