Klacht: Brand in AGPO cv ketel

Linden op 30 januari 2013 over agpo ferroli in de categorie CV Ketels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Klant heeft per mail aangegeven dat er geen actie meer nodig is vanuit Ferroli. We beschouwen deze melding als opgelost. Met vriendelijke groet, Webcare team Ferroli Nederland

Categorie CV Ketels
Status Opgelost
Datum 30 januari 2013

Een consument heeft ernstige problemen ervaren met zijn AGPO cv-ketel, die na zes jaar al drie keer is stilgevallen en waarvoor verschillende onderdelen zijn gerepareerd. Op 22 januari ging de rookmelder af omdat de ketel in brand stond; gelukkig kon de consument het vuur blussen voordat er grotere schade ontstond. De consument heeft inmiddels besloten om over te stappen naar een ander merk cv-ketel.

Mijn Klacht:

Onze 6 jaar oude AGPO ketel is inmiddels 3 x stilgevallen, Branders, pomp en printplaat zijn al stuk gerepareerd.
Afgelopen week, 22 januari sloegen de rookmelders aan. Gelukkig waren we thuis, want op zolder stond de cv ketel gewoon in brand. We hebben de boel kunnen blussen voor het huis in de fik ging. Zelfs tijdens de brand bleef de ketel gewoon door gassen. De aluminium mantel van de warmte wisselaar was deels weggesmolten van de hitte. Nooit meer een AGPO cv ketel. Inmiddels een nieuwe van een ander merk.

Gewenste Oplossing:

Volledige schade vergoeding door AGPO.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over agpo ferroli

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over agpo ferroli nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door agpo ferroli in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat agpo ferroli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

agpo ferroli

Heeft op 29 november 2013 om 12:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant heeft per mail aangegeven dat er geen actie meer nodig is vanuit Ferroli. We beschouwen deze melding als opgelost. Met vriendelijke groet, Webcare team Ferroli Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM