Klacht: AGPO Ferroli cv=installatie nog net op tijd de tiijdbom uitgeschakeld

wenshart op 31 januari 2013 over agpo ferroli in de categorie CV Ketels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Op 20 en 24 juni, 5 juli en 29 juli hebben diverse keren een e-mail gestuurd waar we de klachtmelder attenderen op ons online klantenformulier. Helaas is er geen registratie van deze melding hierna bij ons binnengekomen. Hieruit concluderen we...

Categorie CV Ketels
Status Opgelost
Datum 31 januari 2013

Een klant heeft problemen ervaren met een cv-installatie van AGPO Ferroli, die ongevraagd is geplaatst in hun woning. Ondanks meerdere gesprekken met betrokken partijen, bleef de situatie onopgelost, wat leidde tot zorgen over de veiligheid van de installatie, die volgens een monteur een ernstig brandrisico vormde. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Zie klacht van LINDEN. We hebben een grot e2 onder een kap woning van de firma van Wijnen in baarn en hebben deze slecht ketyel ongevraagd gekregen in onze woning. Er was alleen keuze cw4 standaard of bijbetalen voor cw 5. Er zijn in de afgelopen 3 jaar diverse gesprekken gevoerd met van Wijnen, Brenorm ( installatie) en Agpo F. allen met weinig resultaat; verleningin garantie. VEH heeft artikel in ledenblad gepubliceerd over d eellende bij proiject met 70 woningen. Gisteren 29 jan. weer een nulmeting voor verlengin.. onze installatie was getroffen door een implosie en had volgens de monteur binnen 24 uur in brand gestaan een tijdbom dus naast de slaapkamer van ons kind!

Gewenste Oplossing:

Nieuwe Cv ketel die wel pasten HOORT bij een huis van 600.000 euro!!! en niet van de categorie Agpo Ferroli. Dat is woningbouw ondersegmentkwaliteit. Wat als ons huis was getroffen door dit shitding na 3 jaar kalgen. In de 24 woningen een fatsoenlijke ketel plaasten was het slogan van van WIJNEN ; MEER DAN BOUWEN waardig geweest maar dit is echt over onze limiet!
Als er een productiefout is met een autro worden ze teruggeroepen naar de fabriek! Waarom heeft Agpo FGerroli dit niet en hoe lang mogen er tijdbommen blijven hangen op diverse plekken in woningen??

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over agpo ferroli

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over agpo ferroli nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door agpo ferroli in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat agpo ferroli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

agpo ferroli

Heeft op 12 september 2013 om 11:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 20 en 24 juni, 5 juli en 29 juli hebben diverse keren een e-mail gestuurd waar we de klachtmelder attenderen op ons online klantenformulier. Helaas is er geen registratie van deze melding hierna bij ons binnengekomen. Hieruit concluderen we dat de klacht reeds opgelost is. Met vriendelijke groet, Webcare team Ferroli Nederland

Consumentenwijzer: http://bit.ly/Ferroli
Klantenformulier: http://bit.ly/Klantformulier

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM