Jantaa op 02 december 2015 over AGC Gerechtsdeurwaarders in de categorie Deurwaarders
Een klant van AGC Gerechtsdeurwaarders ervaart ernstige problemen met de telefonische bereikbaarheid van het bedrijf. Wanneer de klant eindelijk contact krijgt, is de medewerker onbeschoft en onprofessioneel, wat leidt tot frustratie en een negatieve ervaring. De klant voelt zich onterecht behandeld en heeft last van stress door de situatie.
Ze zijn niet goed telefonisch te bereieken! Heel de dag krijg je ingesprek toon! Kom je eindelijk1 keer er doorheen, persoon die je moet helpen is zo onbeschoft en onproffesioneel! Geven je gelijk de schuld en laat me niet beginnen over slechte nederlands ooit! Verbreekt de verbinding! Deze mensen verzorgen me een hogebloeddruk!
Als ze naar je luisteren, dan kom je verder! Communicatie is belangrijkste middel in een bedrijf!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
