Klacht: Geen reactie op mails/verzoeken

Smoelie op 04 april 2016 over AGC Gerechtsdeurwaarders in de categorie Deurwaarders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Deurwaarders
Status In behandeling
Datum 4 april 2016

Een klant heeft een dwangbevel ontvangen en heeft een verzoek voor een betalingsregeling per e-mail ingediend, waarbij hij ook een eerste betaling heeft gedaan. Ondanks het verzenden van meerdere e-mails en telefoontjes, heeft hij geen reactie ontvangen van AGC Gerechtsdeurwaarders.

Mijn Klacht:

Vorige week woensdag heb ik dwangbevel ontvangen welke voor mij als een verassing kwam. Omdat ik het bedrag niet in een keer kan betalen heb ik, via de mail, verzoek voor betalingsregeling gedaan en direct ook de 1e betaling overgemaakt als toon van goede wil. Tot op heden heb ik van hun nog geen reactie ontvangen. Inmiddels 3 mails verzonden en 2x gebeld waarin gezegd wordt dat ik teruggebeld wordt. Dit is niet gebeurt.

Gewenste Oplossing:

Als ik een reactie krijg op mijn gedane verzoeken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AGC Gerechtsdeurwaarders

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door AGC Gerechtsdeurwaarders in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM