Klacht: bereikbaarheid

patty oligschlager op 29 januari 2016 over AGC Gerechtsdeurwaarders in de categorie Deurwaarders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deurwaarders
Status Open
Datum 29 januari 2016

Een klant van AGC Gerechtsdeurwaarders ervaart problemen met de bereikbaarheid van de vestigingen in Maastricht en Den Haag. Daarnaast voelt de klant zich onvriendelijk behandeld en heeft onduidelijkheid over de hoogte van het loonbeslag, dat veel hoger blijkt te zijn dan eerder gecommuniceerd. De klant, die binnenkort een kindje verwacht, maakt zich zorgen over de financiële gevolgen van de hoge inhoudingen en wacht nog op een reactie op zijn e-mail.

Mijn Klacht:

Niet te bereiken, zowel de vestiging in Maastricht niet als in Den Haag!
In ons vorige contact werd heel erg onvriendelijk gedaan en erg denigrerend. Er werd mij verteld meerdere malen dat er per maand een loonbeslag zou worden gelegd van €66,87. Maar nu blijkt dat een keer €529.85 en een keer €283 te zijn geweest in de afgelopen 2 maanden!
Ik verwacht een kindje over 4 weken. Dit heb ik ook aangegeven de vorige keer! En met €66.87 lukt het me nog om rond te komen! Maar niet met de helft van mijn loon in te korten! Graag hoor ik meer van u. Maar mijn mail is nog niet beantwoord. Dus ben benieuwd hoe lang dit duurt!!

Gewenste Oplossing:

Als er maar een loonbeslag wordt gelegd van €66.87 per maand zoals mondeling verteld is aan de telefoon door ACG gerechtsdeurwaarders. En mij een overzicht sturen van wat ik nog moet betalen en wat ik nu in totaal heb afgelost! mijn email adres is [email protected] en het gaat over dossiernummer: 11339182

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM