Klacht: Afwijzing schadeclaim

peterdeblock op 25 juli 2013 over ITEB schadeservice in de categorie Schadevaststelling en -onderzoek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 juli 2013

Een consument heeft een klacht ingediend over de afwijzing van zijn schadeclaim na de diefstal van zijn auto, waarvan de sleutels in een gestolen jas zaten. Ondanks een positief advies van de schade-expert van ITEB, werd de claim afgewezen, omdat de consument de auto kort in bezit had en deze voordelig had gekocht. De consument betwijfelt de werkwijze van de expert, die volgens de maatschappij het schadebeeld zou hebben beoordeeld door naar binnen te kijken via een raam, terwijl de locatie op slot was.

Mijn Klacht:

Mijn auto is gestolen, doordat ik in een garderobe mijn jas had hangen en deze hebben ze meegenomen.Hierin zaten o.a mijn autosleutels.
De auto hebben ze een paar dagen later op een andere plek dan waar ik zelf woon meegenomen.
Schade expert van ITEB langs geweest, na een aantal weken telefoontje van ITEB.
Wij hebben een positief advies uitgebracht aan de verzekeraar, reden hiervoor is dat u de auto nog maar kort in het bezit had en u deze auto gezien de marktwaarde voordelig hebt kunnen kopen.
Er gaan weer een aantal weken overheen, en ja hoor de claim wordt afgewezen.
De schade expert heeft de locatie bezocht, echter deze was op slot hoe kan je iets bezoeken als het op slot zit,van de maatschapij kreeg ik nadat ik bezwaar had ingediend te horen dat de expert door het raam had gekeken is een verlies van 17.400 euro tegenwoordig niet meer de moeite waard om er meer energie in te steken.
De volgende stap is nu KIFID

Gewenste Oplossing:

Dat London verzekeringen niets uitbetaald vind ik schandalig, al komen ze maar met een voorstel

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ITEB schadeservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ITEB schadeservice nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM