Klacht: Afsnijden

op 01 augustus 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Bus 84 ron (18.40 bij de bp in drachten)vanaf drachten richting dr vaart sneed mij (als scooter gewoon op het fietspad) af. Hierbij toeterde de chauffeur overdreven hard en schrok ik me dood. Asociaal rijgedrag moet deze chauffeur op aangesproken worden.

Waardeloos!!

Gewenste Oplossing:

Aanspreken van deze eigenwijze chauffeur

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 01 augustus 2017 om 21:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste nnenkoek,

Het waarborgen van de veiligheid op en rond onze diensten vinden wij zeer belangrijk en daarom vinden wij het vervelend om te horen dat er vanavond een gevaarlijke situatie is ontstaan in Drachten met de bus van lijn 84. Jouw melding hebben wij doorgestuurd naar de teammanager met het verzoek dit met de chauffeur te bespreken op basis van hoor- en wederhoor. Wij bieden je onze welgemeende excuses aan voor deze vervelende ervaring.

Met vriendelijke groet,

^SH
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door nnenkoek8411