Mijn Klacht:

Ik schrijf aan u omdat ik er met Oxxio en Das niet uitkom.
Ik krijg een rekening 18 jan 2016 van 323.08
20 jan 2016 van 428.24
22 jan 2016 van 509.09
En vandaag aan de tel zei een andere medewerkster dat het bedrag 590 euro was? Nu mijn verhaal:
Ik betaal iedere maand netjes op tijd aan Oxxio.Een bedrag van 148,00 euro.
Een jaar geleden was dit 178.50 per maand. In die periode is Oxxio overgestapt naar een andere bank en rekeningnr. Aangezien al mijn rekeningen aut. worden afgeschreven heb ik daar geen erg in gehad. Ik heb 25 euro per week over om te eten. Ik kijk dus nooit op mijn rekening. Nu is er dus 2 x 178.50 niet betaald.
Ik heb op 14 juli 2015 150 euro overgemaakt. Ik ben een jaar bezig van Oxxio naar Das en wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Na een hoop telefoontjes van vandaag 03 febr 2016 blijkt nu dat het verhaal anders zit dan zou moeten volgens mij. Ik heb vorige week een tel onderhoud gehad met een medewerker van Das dat ik een bedrag van 523 euro in 3 x mag voldoen aan Das om afsluiting tegen te gaan.
Ik heb 160 euro overgemaakt op 28 januari aan de Das zoals afgesproken.
Nu krijg ik een brief van Stedin dat ik alsnog afgesloten wordt op 10 februari 2016 terwijl ik aan al mijn verplichtingen voldoe. Vervolgens heb ik met Oxxio gebeld en werd mij mede gedeeld dat ze de bedragen die zij elke maand ontvangen gooien naar de achterstand en zeggen zij dat ik inmiddels 5 maanden achterloop, terwijl ik elke maand netjes betaal. Bovendien was mijn maandbedrag toen ook hoger. Ik betaal netjes aan Oxxio en wil mijn schuld afbetalen aan Das. Ik heb 80 % vaatvernauwing. Kou is helemaal niet goed. Ik las dat ik een verklaring nodig heb van niet behandelend arts. Nu loop ik bij een vaatchirurg in zkh Is een verklaring van mijn huisarts genoeg?
Ik hoop dat u iets voor mij kunt doen.
Met vriendelijke groet Ingrid Hagebeek
Loosduinsekade 526
2571 CN Den haag.

Ps Overstappen is ook moeilijk als je geen waarborg kunt betalen.

Gewenste Oplossing:

Als ik niet afgesloten wordt!