Mijn Klacht:
In oktober 2016, werd de automatische incasso NIET door Tele2 uitgevoerd. Via de post kreeg ik een waarschuwing. Ik betaalde via Ideal. In november 2016 werd opnieuw de automatische incasso NIET door Tele2 uitgevoerd. Ik betaalde WEER via Ideal Zonder enige waarschuwing werd ik op 2 december 2016 afgesloten. Sindsdien belde ik 3x met Tele2. Steeds werd me van alles beloofd. Vandaag (9 december) ben ik nog STEEDS afgesloten. Ik wordt door Tele2 behandeld als wanbetaler. Als ik op maandag 12 december nog steeds niet ben aangesloten zeg ik mijn contract op. Tele2 houdt zich immers niet aan de afgesproken voorwaarden. De door mij betaalde kosten voor de periode waarin ik ben afgesloten wil ik terug. Ik voel me schandalig door behandeld door deze prutsers!!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als tele2 mij niet laat boeten voor een fout die ZIJ maken.
(10)
