F. Ketelaars op 15 maart 2021 over Brabants dagblad in de categorie Media
Er is een klacht ingediend over het niet ontvangen van de krant van het Brabants Dagblad tussen 11 en 16 februari. Ondanks het melden van deze kwestie, is er een verlaging van 0,90 euro bij de afschrijving toegepast, wat niet in overeenstemming zou zijn met de voorwaarden van het bedrijf. De indiener verzoekt om een correctie van deze afschrijving.
Op 11 t/m 16 februari hebben wij geen krant ontvangen. Dit ook gemeld. Desondanks is er nu bij de afschrijving sprake van een verlaging van de afschrijving van 0,90 euro. Graag dit corrigeren zoals het hoort conform jullie voorwaarden.
met vriendelijke groet,
Frank ketelaars
Als er een correctie plaats gaat vinden van het juiste bedrag.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
