Monkvg op 18 maart 2021 over Afscheidskorting.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een klant heeft een bestelling geplaatst via Facebook en ontving alleen een sms ter bevestiging met een link voor verdere opvolging. Deze link werkt niet meer, waardoor de klant vreest zijn betaling van 29,95 euro kwijt te zijn.
Bestelling via Facebook gedaan. Enkel een sms voor bevestiging gekregen van bestelling met een link voor verdere opvolging. Link werkt niet meer.
Waarschijnlijk centjes kwijt!
Ik zou best tevreden zijn als mijn bestelling voor de deur komt te liggen!
Zoniet hoop ik dat de daders bij de kraag worden gevat!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
