Mijn Klacht:
afrekening van vodafone gekregen. Gebruik geen internet op mijn telefoon. Rekening gekregen van € 35,74
Gewenste Oplossing:
Bedrag terugstorten op mijn rekening
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 mei 2012
Reactie van het bedrijf:
Vodafone heeft de klant per e-mail op de hoogte gesteld.
Een klant heeft een afrekening van Vodafone ontvangen van € 35,74, ondanks het feit dat hij geen internet op zijn telefoon gebruikt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vodafone
Heeft op 23 mei 2012 om 12:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Vodafone heeft de klant per e-mail op de hoogte gesteld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
