Klacht: Afmelden van nieuwsbrief wordt gewoon genegeerd.

vanroyannita op 02 december 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 2 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zeker 100 keer heb ik mij al afgemeld voor de dagelijkse nieuwsbrief van Kruidvat en ook telkens de reden opgegeven. Teveel van altijd hetzelfde elke dag, ik word daar meer dan onnozel van. Bovendien heb ik meerdere mails verstuurd. Telkens begripvolle reacties van KV maar ze negeren mij uiteindelijk totaal. En blijven minstens 1 nieuwsbrief per dag naar mijn email zenden met niets nieuws in. Volgens mij is dit een onwettige praktijk. En absoluut niet sympathiek naar hun klanten toe. Ze zijn een luis in de pels geworden. Is het mogelijk om een klacht in te dienen aub?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik als klant gerespecteerd wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht vanroyannita

5 jaren geleden - Dank u wel, deze keer is mijn klacht gehoord. Spijtig genoeg krijg ik nu de wekelijkse nieuwbrief van Kruidvat niet meer maar die kan ik zelf opzoeken. Duurt minder lang dan 20 mails per week verwijderen en er mij dagelijks aan ergeren. Ik ben niet minder Kruidvatklant geworden. Ik raad hen aan hun promotie eens te herzien.

Alle klachten die gemeld zijn door vanroyannita
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM