Flowerz123 op 14 februari 2018 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Beste Paula, dank je wel voor jouw bericht. Wat vervelend dat je de nieuwsbrieven toch blijft ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Onze excuses voor dit ongemak! We hebben je direct uitgeschreven voor de nieuwsbrief. Deze afmelding wordt binnen...
Een klant van Greetz.nl heeft herhaaldelijk geprobeerd zich af te melden voor de nieuwsbrief, maar blijft deze ontvangen. Daarnaast ondervindt de klant problemen met de pagina van het mailformulier, waardoor contact opnemen via e-mail niet mogelijk is. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb me al meerdere keren afgemeld van de nieuwsbrief maar ik blijf hem krijgen. Ook werkt de pagina met het mail formulier niet, dus kan er niet over mailen.
Als mijn account verwijderd is en ik de nieuwsbrief niet meer krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 februari 2018 om 14:39 geantwoord
Beste Paula,
dank je wel voor jouw bericht.
Wat vervelend dat je de nieuwsbrieven toch blijft ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Onze excuses voor dit ongemak!
We hebben je direct uitgeschreven voor de nieuwsbrief. Deze afmelding wordt binnen 24 tot 48 uur verwerkt.
Sorry voor het ongemak!
Greetz, Hannah
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
