Klacht: Afmelden koopjedeal lukt niet.

Bosman4731 op 10 april 2016 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 april 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste T. Bosman, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben u handmatig afgemeld voor de nieuwsbrief aanbiedingen. U ontvangt geen nieuwsbrieven meer van ons. Het kan maximaal twee werkdagen duren voordat de afmelding is verwerkt. U bent uiteraard altijd welkom...

Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 10 april 2016

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd zich af te melden voor de e-mails van Koopjedeal.nl, maar blijft deze ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om zich uit te schrijven, is het niet gelukt om de communicatie te stoppen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik wil geen mail meer van Koopjedeal.nl. Diverse malen afgemeld, blijft gewoon doorgaan.

Gewenste Oplossing:

Als ik geen mail meer ontvang.

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 10 april 2016 om 20:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste T. Bosman,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Wij hebben u handmatig afgemeld voor de nieuwsbrief aanbiedingen.
U ontvangt geen nieuwsbrieven meer van ons.

Het kan maximaal twee werkdagen duren voordat de afmelding is verwerkt.

U bent uiteraard altijd welkom om opnieuw aan te melden.

Ik wens u een fijne zondagavond! :-)

Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan horen wij het graag.

Met vriendelijke groeten,

Sander van de Buurt
Servicemanagement
www.koopjedeal.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM