Jojoke54 op 07 november 2014 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen
Goedendag, Hartelijk dank voor uw reactie. Wij betreuren het ten zeerste dat u onze reclame niet waardeert. De intentie van onze TV-reclame is de consument duidelijk maken wat dezelfde bril bij verschillende opticiens kost. Het is niet de bedoeling iemand...
Een consument uit zijn onvrede over de reclames van Specsavers en andere opticiens, waarin concurrenten negatief worden belicht. Hij pleit ervoor dat bedrijven zich richten op hun eigen kwaliteiten in plaats van de tekortkomingen van anderen aan te kaarten. Daarnaast uit hij zijn mening dat klanten zelf verantwoordelijk moeten zijn voor de kosten van een tweede bril, zonder gebruik te maken van de verzekering.
Ik vind de reclames van Specsavers en Pearle en Hans Anders en soortgelijke bedrijven verschrikkelijk.
Waarom vertel je als bedrijf niet gewoon waar je goed in bent en niet waar andere bedrijven slechter in zijn..
Bovendien, als iemand zo nodig een tweede bril wil hebben, kunnen ze dat toch gewoon zelf betalen, daar mag je de verzekering toch niet voor gebruiken.
Als ze de simpele waarheid vertellen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 november 2014 om 09:52 geantwoord
Goedendag,
Hartelijk dank voor uw reactie. Wij betreuren het ten zeerste dat u onze reclame niet waardeert.
De intentie van onze TV-reclame is de consument duidelijk maken wat dezelfde bril bij verschillende opticiens kost. Het is niet de bedoeling iemand aan te vallen, maar helderheid te brengen omtrent prijzen van producten. Uw feedback sturen wij door naar de betreffende afdeling.
Met vriendelijke groet,
Sabrina Groen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
