Mijn Klacht:
ik heb een week of 2 geleden naar Ziggo gebeld voor een opzegging ivm de te hoge kosten per maand.
ik heb bij ONLINE een mooie aanbieding gezien van hun en deze is vele malen goedkoper dan bij Ziggo.
Internet, TV en bellen voor de eerste 3 maanden maar 29,- en daarna 39,-
ik wilde dus bij Ziggo een beter aanbod krijgen en helemaal niet weg bij hun.
Maar diegene die ik aan de lijn kreeg ging meteen in discussie en meteen in de verdediging. Als ik bel wil ik gewoon kijken wat de mogelijkheden zijn voor mij bij Ziggo en geen discussies aangaan met iemand die zegt dat ik appels met peren aan het vergelijken ben.
diegene heeft er wel voor gezorgd dat ik hier nu een klacht indien tegen Ziggo voor klantonvriendelijke behandeling van een al jarenlange trouwe klant
Gewenste Oplossing:
als ik iemand aan de lijn krijg met wie ik gewoon kan bespreken wat voor mogelijkheden Ziggo mij kan bieden mbt de eventuele prijs of qua pakketen
(10)
