Mijn Klacht:
Afgelopen september zijn wij met Transavia naar Mallorca gevlogen. Op de terugreis was er een vertraging van ruim 7 uur. Omdat we pas om 2.00 uur in Nederland aankwamen mocht het vliegtuig niet meer landen in Rotterdam, maar moest er worden uitgeweken naar Amsterdam. Wij wonen dichter in de buurt van Amsterdam dus hebben we toestemming gevraagd om een taxi te nemen. Dit was akkoord. Achteraf worden de gemaakte taxikosten niet vergoed. Ik heb hierover drie keer een mail gestuurd en diverse malen gebeld, maar mijn klacht wordt niet serieus genomen. De mails worden niet beantwoord en ik word niet teruggebeld.
Gewenste Oplossing:
Vergoeding van de gemaakte taxikosten.
Serieuze afhandeling van mijn klacht.
Excuses
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
