Klacht: afhandelen van een verzekerde telefoon Huawei p 7 (gekocht 17-4-2015)

op 26 september 2016 over Phone House in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op woensdag 7-9 mijn verzekerde telefoon , waarvan display/scherm gebarsten is, ingeleverd bij de phone house in Oosterhout. De reparatie zou max.10 werkdagen duren. Inmiddels is het 27 -9 en niemand kan mij iets concreets vertellen over de stand van zaken van mijn telefoon.

Op 13-9 kwam er een reactie dat ze wachten op een onderdeel. Wanneer en hoe is niet bekend.
Op maandag 3-10 vertrek naar Rome/Italië. Ik zou graag mijn eigen toestel gerepareerd en wel weer terug hebben. Door deze lange (te lange) reparatie tijd ben ik zeer onthand met mijn klanten.
Hoe gaat The Phone house dit probleem aanpakken en oplosse??

Gewenste Oplossing:

Dat kan ik niet beoordelen.
Ik stel het op prijs dat voor 30-9 er een oplossing is gevonden.
Het bovengenoemde probleem is toch uitzonderlijk. Gebarsten displays komen vaker voor.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Phone House

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Phone House nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rasing1944