Mijn Klacht:
De snelheid van mijn internet verbinding is gezakt van 120mB/sec naar 5mB/sec dus afgrijselijk traag en volkomen onwerkbaar. De storingsdienst van Ziggo is steevast onbereikbaar. Nadat je eerst een ellenlang menue hebt doorgeworsteld met allerlei vragen krijg je altijd de mededeling dat het erg druk is en dat je 15-20 minuten moet wachten. Ik heb het ook! erg druk, geen tjd voor deze onzin en ga echt geen kwartier aan de telefoon hangen, ik kan mij niet aan de indruk onttrekken dat Ziggo dit bewust doet om mensen af te poeieren.
Ziggo is verder niet te bereiken, dit is voor mij aanleiding een alternatieve glasvezelverbinding te zoeken.
Gewenste Oplossing:
Bij een normaal betrouwbaar functionerend internet.
