Klacht: Afgesneden door lijnbus Arriva

op 15 september 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

In de hoogte van de Hobokenstraat/Tielrodestraat in Breda werd mijn man tijdens het fietsen bewust afgesneden door de lijnbus. Dit was rond 12:45.

Mijn man werkt voor PostNL en heeft op dat moment posttassen aan zijn fiets hangen en moet alles eraan doen om niet geraakt te worden door de bus en te vallen. Een tegemoetkomende auto moet ook op de rem voor deze malavide actie van de buschauffeur.

Buschauffeur is Frank van de Klundert (ex PostNL ‘er) en een oud collega van mijn man. Tijdens deze actie keek hij mijn man ook bewust aan met een doordringende blik. Frank van de Klundert stond bij PostNL ook bekend om zijn kort lontje gedrag.

Wat bezielde hem om iemand bijna letterlijk van zijn fiets te rijden?? En zo een gevaar op de weg te zijn tov andere weggebruikers?

Graag Frank aanspreken op dit belachelijk gebeuren!

Gewenste Oplossing:

Als hij aangesproken is op zijn gedrag wat hij helaas bij PostNL ook regelmatig heeft laten zien.
Bewust maken dat hij niet zomaar mensen van zijn fiets af mag snijden.
Dat zijn functie boven zijn innerlijke toestand staat.
En als laatste EXCUSES.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 15 september 2017 om 13:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Zorge,

Jeetje, dat klinkt niet goed. Niet leuk om te lezen dat je man is afgesneden op de fiets. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik heb je klacht doorgestuurd naar de regio waar dit verder afgehandeld gaat worden.

Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland.

Met vriendelijke groet,
^JK
Webcareteam Arriva

Heeft op 30 september 2017 om 13:46 geantwoord

Nooit meer iets vernomen!

Alle klachten die gemeld zijn door Zorge