Een klant van Simpel ervaart problemen met de dienstverlening, ondanks het tijdig betalen van de rekeningen. De klant werd afgesloten en heeft moeite om contact op te nemen met de klantenservice, die niet reageert op e-mails en lange wachttijden kent. Daarnaast zijn er klachten over hoge kosten voor herinneringssms'jes en frustratie over de situatie.

Een klant van Simpel ervaart problemen met de bereikbaarheid van zijn mobiele telefoon, ondanks dat hij zijn rekeningen op tijd heeft betaald. Hij heeft klachten over hoge kosten voor herinnerings-sms'jes en het gebrek aan respons van de klantenservice, wat leidt tot frustratie. De situatie heeft geleid tot een aanzienlijke financiële last en ontevredenheid over de dienstverlening.