Klacht: Afgesloten Abonnement?

djeebee op 03 september 2020 over Ikzoekeenschoonmaakster.nl in de categorie Schoonmaakbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ikzoekeenschoonmaakster.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 3 september 2020

Een gebruiker heeft zich aangemeld bij ikzoekeenschoonmaakster.nl in de veronderstelling dat de dienst gratis was, maar ontdekte later dat er een jaarabonnement aan verbonden was. De klant is verrast door deze informatie, die pas achteraf zichtbaar is, en vraagt zich af hoe te handelen tegen wat zij beschouwen als oplichting, vooral nu er een incasso is ontvangen. Ze overwegen juridische stappen en willen weten welke rechten ze hebben.

Mijn Klacht:

Wij hebben op internet gezocht naar huishoudelijke hulp en terecht gekomen bij ikzoekhuishoudelijkehulp.nl de dienst zou gratis zijn ik kwam niets naar boven over een abonnement zeker niet voor een jaar achteraf kan je dat vinden op de website en op de mails die je krijgt maar dan ben je te laat. Wat kunnen wij doen tegen deze vorm van oplichting hoe kunnen wij het beste handelen, we hebben al een incasso gekregen. Moeten wij een advocaat inschakelen om dit te laten uitzoeken of hebben wij nog andere rechten in ons Nederland.

Gewenste Oplossing:

Wij zouden tevreden zijn als deze zogenaamde verplichting teniet zou worden gedaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ikzoekeenschoonmaakster.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ikzoekeenschoonmaakster.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door djeebee
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM