Terug

Klacht: Afgeleverd produkt is niet gelijk aan hetgeen ik heb besteld

chocolade hart op 07 oktober 2020 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Greetz.nl
Categorie Internetshops - Wenskaarten
Status Open
Datum 7 oktober 2020

Een klant van Greetz.nl heeft een Australian Hart met karamel zeezout en noten besteld, zoals afgebeeld in de online brochure. Bij ontvangst bleek het product echter niet te voldoen aan de verwachtingen; de bedekking bevatte geen noten en was niet mooi compleet bedekt. De klant noemt de kwaliteit een aanfluiting gezien de prijs van € 18,95.

Mijn Klacht:

Ik heb een Australian Hart besteld, karamel zeezout met noten, gelijk aan de foto zoals genoteerd staat in de online verkoop brochure.
De ontvanger heeft mij een foto van het produkt gestuurd maar de bedekking bevat geen noten. Het hart is niet mooi compleet bedekt (met iets van snoepjes?). Ik vind het een aanfluiting als ik kijk naar de prijs: € 18,95
Order 1-VKJ4YWTYZJ

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de Ontvanger een hart krijgt zoals afgebeeld op de foto in de brochure. Met pecan noten, amandelen etc.
Dát is wat ik besteld heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Greetz.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Greetz.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door chocolade hart
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Greetz.nl

Alle klachten over Greetz.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Wenskaarten

Alle klachten in Internetshops - Wenskaarten →
Meld uw Klacht over Greetz.nl
Zo werkt het