pierre vanrijkel op 03 november 2015 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Geachte Pierre Vanrijkel, Wij verrichten geen betalingen meer voor Radioplanets, u zult contact op moeten nemen met hen via hun website http://radioplanets.com/ of met hun nieuwe betaalprovider. met vriendelijke groet, Adyen Support [email protected] www.adyen.com
Op 2 oktober 2015 heeft de klager een proefbetaling van 1,00 euro gedaan, maar op 5 oktober is er zonder toestemming 89,00 euro van zijn rekening afgeschreven. De klager verzoekt om terugbetaling van dit bedrag, aangezien hij geen gebruik wil maken van verdere aanbiedingen. De klacht is inmiddels opgelost.
op 02/10/2015 wilde ik een proef doen en betaalde hiervoor 1,00 Euro Echter op05/10/2015 neemt u van mijn rekening 89,00 Euro zonder evenwel mijn akkoord.Vermits uw aanbod me niet ligt, wil ik dan ook geen gebruik maken van een verdere aanbieding en wens dat u deze opname ten belope van 89,00 Euro terugstort op mijn rekening
Pierre Vanrijkel
niet tevreden, aanbod ligt me niet !
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 november 2015 om 11:10 geantwoord
Geachte Pierre Vanrijkel,
Wij verrichten geen betalingen meer voor Radioplanets, u zult contact op moeten nemen met hen via hun website http://radioplanets.com/ of met hun nieuwe betaalprovider.
met vriendelijke groet,
Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
