Mijn Klacht:
Ik heb bij coolbleu een koelkast besteld het betreft een koelkast die een deuk had die daardoor in prijs is verlaagd.
Zondag had ik deze koelkast besteld deze zou maandag bezorgd worden ik zou voor 22uur een mail ontvangen met track en traise maar toen maandag deze email nog niet had ontvangen heb ik coolbleu gebeld er werk mij verteld ze zijn bezig met de koelkast inpakken waarom het zo lang deurt kon mevrouw mij niet vertellen. Ik moest wachten tot 17 uur dan is er meer bekend ik had om 17:30 gebeld toen werd mij verteld we kunnen de koelkast niet vinden in het magazijn als je over 1 uur niks hebt gehoord bel dan nog eens ik weer een uur later bellen zegt mevrouw ja de koelkast is terecht ik beloof je bij deze dat het mogen bezorgd word wederom vanavonf voor 22 uur ontvang je een track en traise je raad het al niet ontvangen nogmaals gebeld vandaag op dinsdag 16-2-2021 meneer we kunnen de koelkast niet vinden we geven je geld terug en sorry voor je boodschapen die verrot zijn gegaan en sorry dat we je hebben misleid en verkeerde informatie hebben verschaft en dingen adverteren die we niet hebben. Dus coolbleu hoe gaan we dat oplossen je krijgt je geld over 3 dagen terug doei top punt van klanten misleiding desinformatie ik voel me bedrogen nooit maar nooit meer betel ik iets bij deze misleiders
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg en een vergoeding ontvang voor de boodschapen die ik weg moet gooien
(10)
