Klacht: adres gesloten

aaambeeer op 29 juli 2014 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf DHL
Status Open
Datum 29 juli 2014

Een klant van DHL heeft een probleem met de levering van een pakket dat als "adres gesloten" is gemeld, terwijl hij de hele dag thuis was. De klant maakt zich zorgen over de status van zijn bestelling, die dringend voor maandag nodig is, en vraagt zich af wanneer het pakket zal aankomen.

Mijn Klacht:

Ik ben gisteren de gehele dag thuis gebleven omdat mijn pakketje binnen zou komen. Toen ik keek via track and trace stond er midden op de dag opeens “adres gesloten”, nu komen er ook geen nieuwe updates. Mijn bestelling moet maandag gebruikt worden, en aangezien ik het 2 dagen geleden heb besteld ging ik er dus van uit dat het as. Maandag wel binnen zou zijn met een levertijd ban 2 dagen. Wanneer komt mijn pakket binnen????? Waar is het nu??

Gewenste Oplossing:

Pakket vandaag of morgen nog bezorgd aan afleveradres

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM