Klacht: Cijfermanager

2300 op 22 maart 2019 over Administratiekantoor Hulp en Gemak in de categorie Administratie kantoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 22 maart 2019

Een cliënt van het administratiekantoor Hulp en Gemak heeft problemen ondervonden met Cijfermanager, die de boekhouding heeft gevoerd. Cijfermanager weigert de boekhouding over te dragen, waardoor de voortzetting van de boekhouding in 2018 en verder niet mogelijk is. Pogingen tot telefonisch overleg om het probleem op te lossen zijn niet succesvol geweest, aangezien het gesprek abrupt werd beëindigd.

Mijn Klacht:

Cijfermanager heeft voor een cliënt van mijn administratiekantoor de boekhouding gevoerd. Nota’s daarvan zijn gedeeltelijk niet betaald en cijfermanager weigert de boekhouding over te dragen aan mij. Daardoor ontstaat de situatie dat er geen vervolg op de boekhouding kan worden voortgezet in 2018 en verder.
Middels telefonisch contact heb ik dit geprobeerd op te lossen. Dit gesprek werd door cijfermanager plots beëindigd toen hij er in het gesprek niet meer uitkwam. Daarna was telefonisch overleg niet eens meer mogelijk.

Gewenste Oplossing:

Indien er gewoon een telefoongesprek kan worden gevoerd en er - wellicht onder voorwaarden - een overdracht van een deel of de gehele boekhouding wordt overgedragen. Is het nu zo moeilijk om een debiteuren en crediteurenlijst 31-12-2018 over te dragen?

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Administratiekantoor Hulp en Gemak

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Administratiekantoor Hulp en Gemak nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM