Mijn Klacht:
Ik heb gebruik gemaakt van de diensten van ToeslagLoket, maar ik ben zeer teleurgesteld over mijn ervaring. De website wekt de indruk dat het een officiële dienst van de Belastingdienst is. Achteraf ontving ik een rekening van €58, die automatisch werd afgeschreven. Tot overmaat van ramp krijg ik geen contact met ToeslagLoket, waardoor ik mijn zorgen niet kan uiten. Ik heb begrepen dat deze diensten ook kosteloos kunnen worden verkregen via de Belastingdienst, wat de situatie nog misleidender maakt.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een terugbetaling van de kosten die ik heb gemaakt, omdat ik vind dat de informatie op de website misleidend is.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
