Klacht: zwart vest met gouden logo opdruk

roelofsenjj op 04 december 2012 over Adidas in de categorie Sportmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Adidas
Categorie Sportmerken
Status Open
Datum 4 december 2012

Een consument heeft in de zomervakantie een zwart Adidas vest met gouden logo opdruk gekocht voor zijn dochter, die er zorgvuldig mee omgaat. Na slechts twee keer wassen in een beschermende waszak is de bedrukking echter bijna volledig verdwenen. Pogingen om contact op te nemen met de klachtenafdeling van Adidas via de website zijn niet succesvol geweest, aangezien deze alleen betrekking hebben op de retailer of een winkel in Amsterdam die geen hulp biedt na twee maanden.

Mijn Klacht:

in de zomervakantie een zwart Adidas vest met gouden logo opdruk gekocht. mijn dochter is er zeer zuinig op en heeft deze maar enkele keren gedragen.
na 2x wassen in een beschermende waszak, is toch bijna de gehele bedrukking verdwenen.
ik heb via de website van Adidas al geprobeerd contact te leggen met de juiste klachten afdeling.
dit bleek alleen relaties te hebben met de retailer. of via een winkel in Amsterdam, maar die helpen 2 maanden na aankoop zo wie zo niet verder.

Gewenste Oplossing:

vest omruilen voor 1 met betere kwaliteit.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM