Klacht: Voetbalschoenen kapot

[email protected] op 01 juni 2019 over Adidas in de categorie Sportmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Adidas
Categorie Sportmerken
Status Open
Datum 1 juni 2019

Een klant heeft in januari voor 150 euro voetbalschoenen van Adidas gekocht, maar deze vertonen snel gebreken zoals loslatende zolen, scheuren en een onaangename geur. De klant vindt de kwaliteit niet in verhouding staan tot de prijs en heeft de schoenen slechts kort kunnen gebruiken vanwege een blessure van de zoon. De klant hoopt dat Adidas de klacht serieus neemt.

Mijn Klacht:

In januari heb ik voor 150 adidas voetbalschoenen gekocht bij intersport. Elk jaar speelt mijn zoon een heel seizoen op adidas schoenen. Nu laat de schoen los van de zool ze stinken verschrikkelijk en ze scheuren aan alle kanten. In vind t slechte kwaliteit voor 150 euro. Ik hoop dat de adidas mijn klacht serieus neemt. Vanaf februari is mn zoon 8 weken geblesseerd geweest en heeft hij er geen seconde op gespeeld. Vind dat ik dit moet melden omdat 150 euro een hoop geld is.

Met vriendelijke groet
Gabrielle van Mourik

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als jullie mij tegemoet komen voor nieuwe schoenen. Of misschien hele nieuwe schoenen vergoeden want dit ben ik niet gewend van jullie.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM