Klacht: Voetbalschoen

rhilderi op 23 oktober 2017 over Adidas in de categorie Sportmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Adidas
Categorie Sportmerken
Status Open
Datum 23 oktober 2017

Een klant heeft Adidas voetbalschoenen gekocht die na vier wedstrijden al defect zijn, met de zool die loslaat. Ondanks het ontbreken van de aankoopbon, heeft de klant de afschrijving als bewijs en vraagt om een oplossing voor het probleem, zodat zijn zoon weer kan voetballen.

Mijn Klacht:

Beste medewerker van Adidas,
Mijn zoon heeft Adidas voetbalschoenen gekocht in Slovenie, de bon hebben we niet meer, maar wel de afschrijving (zie bijlage incl sokken, spuitbus en korting).
Het voetbalseizoen is net begonnen (4 wedstrijden) en zoals u op de foto kan zien is de zool al los gelaten. Ik ga er vanuit dat dit niet gebruikelijk is en dat het een fabrieksfout is. Hopelijk kunt u dit probleem voor mijn zoon oplossen, zodat hij weer kan gaan voetballen.
Met vriendelijke groet
Rob Hilderink
0629081923

Gewenste Oplossing:

Liefst nieuwe schoenen, omdat lijmen naar verwachting niet een blijvende oplossing is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM