Klacht: Verkleuring zne vest

osiboy op 03 april 2018 over Adidas in de categorie Sportmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Adidas
Categorie Sportmerken
Status Open
Datum 3 april 2018

Een klant van Adidas heeft een klacht ingediend over een verkleuring van een zwart ZNE vest, dat plotseling een rode tint heeft gekregen. De klant is teleurgesteld in de kwaliteit van het product, aangezien dit nog nooit eerder is voorgekomen. Ondanks pogingen om de verkleuring te verhelpen, wil de klant het vest niet weggooien vanwege de kosten.

Mijn Klacht:

Mijn zwarte vest is ineens een beetje roodgekleurd . Hoe dat komt weet ik niet meer maar. Ik had echt verwacht dat de kwaliteit hoog was en dat heeft mij erg teleurgesteld van adidas want dit is mij nooit overkomen. Ik overwoog om een Nike vest te kopen maar in de plaats daarvan kocht ik een Adidas ZNE vest. Ik heb alles geprobeert om het rode gedeelte weg te krijgen. Ik wil hem ook niet weggooien want het is zonde van mijn geld.

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik deze terug sturen om een nieuwe te mogen ontvangen. Want ik vind het erg zonde van het geld. Omdat het nou zo een mooie vest is.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM