Klacht: vaal van stof

trainingspack op 20 september 2015 over Adidas in de categorie Sportmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Adidas
Categorie Sportmerken
Status Open
Datum 20 september 2015

Een consument heeft in september vorig jaar een wintertrainingspak van Adidas aangeschaft, dat inmiddels vale plekken vertoont op zowel de broek als het jack. Het pak is niet vaak gedragen en is gewassen met kleurwasmiddel op 40 graden. De klant vraagt om een oplossing en een onderzoek naar het probleem, ondanks het ontbreken van de aankoopbon.

Mijn Klacht:

Ik heb september vorig jaar een wintertrainingspak voor mijn man gekocht. Deze vertoont vale plekken bij de broek maar ook op het jack. Is niet eens vaak gedragen en met kleurwasmiddel gewassen op 40 graden. De aankoop was bij Intersport Potterstraat te Utrecht, maar helaas heb ik de aankoopbon niet meer, want je rekent ,dat z’n merkpak m.ooi blijf. Wat is hiervoor een oplossing? Kan dit worden onderzocht?

Gewenste Oplossing:

Zou ik het pack bij de sportzaak kunnen brengen voor nader onderzoek bij jullie, zodat ik weet wat de oorzaak is.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM