Mijn Klacht:
Al 3 maanden zijn wij bezig om tot een compromis te komen. Onze zoon heeft in Wenen zijn eerste eigen gespaarde ultra boost gympen gekocht. Toendertijd zaten we midden in een verhuizing van Oostenrijk naar Polen. Deze schoenen heeft hij met zijn pinpas betaald. Helaas met het uitpakken van 280 dozen is de bon zoek geraakt maar de bankafschrijving is aanwezig en opgestuurd net als alle foto’s. Nu heeft Adidas Nederland kwaliteits afdeling bevestigd dat de klacht hoogst waarschijnlijk een kwaliteits fout is. Omdat we geen bon meer hebben???? Kunnen ze alleen een 25% kortingscoupon aanbieden. Zoals u kunt begrijpen is dit voor ons onaanvaardbaar. Na tientallen mails heen en weer ben ik er eigenlijk echt klaar mee en al helemaal onze tiener. Dit is dan ook m’n laatste redmiddel als hier niks uitkomt gaat er nog een mail naar de General manager Benelux en schakel ik onze advocaat in, dit doe ik natuurlijk liever niet maar zie tot nu toe geen andere optie.
Met vriendelijke groet,
Bianca Goudemont
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik of eigenlijk onze zoon een juiste schade vergoeding krijg!
(10)
