Mijn Klacht:

Ik heb voor de verjaardag van mijn zoon in de adidas store in arnhem een trainingspak gekocht.kosten 31,50 euro. Thuis was de maat niet goed en wilde hem omruilen voor een maat groter. In de winkel is die maat er niet meer, en niet te bestellen voor de winkel ik krijg dan een waardebon.en word ik verwezen naar de internet store van adidas, daar kan ik de bon inleveren.
nu ga ik thuis op internet naar de official adidas store. Daar kom ik het pakje tegen voor 36,00 euro alweer iets meer dat is al raar.ik wil dit pakje bestellen in de juiste maat, komt daar ook nog eens 4, 95 verzendkosten bij.dus wordt het pakje alweer duurder.ik bel naar de klantenservice van de adidas store en vraaghoe dit kan, krijg ikeen antwoord “ja dat weet ik niet, we zijn verschillende winkels, en de winkels mogen zelf hun prijs bepalen” daar koop ik natuurlijk niks voor. En toch wel een waardebon daar inleveren kan weer wel ondanks dat ze verschillend zijn. Nu wil ik ook nog een paar sneakers bestellen op de internet want ik heb ook nog 15%korting alsik me aanmeld voor de nnieuwsbrief en waardebon. Nu vertelt die jongedame mij aan de telefoon dat ik maar 1 waardebon tegelink kan indienen bij een bestelling eris geen ruimte voor 2 dingen, waarop ik antwoord dus als ik het goed begrijp dan Vanmorgen bij het ontbijt is een stukje van mjjn kies afgebroken en dat is niet fijn.Als het kan dan zou ik graag zo snel mogelijk een afspraak plannen.moet ik 2 bestellingen doen dus 2x verzendkosten a 4,95. Ik krijg hier antwoord op “ja dat klopt” nou dit is gekkenwerk, en dan wordt er geadverteerd met als je een account aanmaakt in de adidas store krijg je backstage korting, nou die korting is netzoveel als dat je een normale bestelling doet, en dan denk ik heel anders over de adidasstore online!!!!! Maar omdat ik snel moet zijn met de maten heb ik de spullen al moeten bestellen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag van mijn korting gebruik willen maken en geen 2x verzendkosten betalen.