Een klant heeft een klacht ingediend over een Adidas trainingsbroek die zijn zoontje van 3 jaar kreeg voor zijn verjaardag. Na slechts drie uur dragen tijdens de vakantie vertoonde de broek al pluizen en kleurvervaging, terwijl het bijbehorende jasje in goede staat bleef.
Mijn zoontje van 3 kreeg voor zijn verjaardag een adidas trainingspak.nu mocht hij hem voor het eerst aan toen we vorige week op vakantine gingen, maar binnen 3 uur werd de broek al pluizig en vaal. Het jasje blift wel mooi.
Een goede kwaliteit van de broek
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
